东方网记者程琦7月7日报道：2021世界人工智能大会于7月8日-10日在上海世博中心召开，今年的主题是“智联世界，众智成城”。史上首座区块链奖杯、自研芯片、远程医疗、AI反诈、隐私计算……今年的世界人工智能大会集中展现了数字化的未来趋势。
记者在探营2021世界人工智能大会上的蚂蚁集团展区发现，从欧洲杯史上首座区块链奖杯、首次展出的蚂蚁链一体机概念机，到数字生活不落下老年人的“蓝马甲”，用AI扛起反诈大旗……展会不仅涌现出领先的硬核科技，也出现了消弭数字鸿沟的“暖科技”，前沿科技带来的改变和力量渗透到方方面面。
看点一：
蚂蚁链一体机概念机首次对外展出 欧洲杯首个区块链得分王奖杯亮相
这两天，欧洲杯半决赛在热火朝天地进行中。在上海世界人工智能大会上，参会观众得以提前一睹欧洲杯得分王同款奖杯。
在蚂蚁集团的展区上，一座金色的“支”字形的奖杯引来不少观众“打卡”合影。蚂蚁集团的工作人员介绍，这座奖杯就是本届欧洲杯得分王奖杯——“2020欧洲杯支付宝得分王奖杯”的同款。
一位参会的观众与欧洲杯史上首座区块链奖杯合影。
为什么欧洲杯的同款奖杯会出现在世界人工智能大会上？记者了解到，蚂蚁集团旗下蚂蚁链是2020欧洲杯官方全球合作伙伴。6月10日，欧足联发布本届赛事的得分王奖杯——“2020欧洲杯支付宝得分王奖杯”，这也是欧洲杯史上首个区块链奖杯。
工作人员介绍，这座“区块链奖杯”分为金银铜三座，将颁发给射门得分前三甲的球员，获奖球员在本届赛事的成绩与荣誉将被上传至蚂蚁链永久保存。目前，C罗以5粒进球排在2020欧洲杯得分王排名的首位，有望捧起首个区块链得分王奖杯。
在本次世界人工智能大会期间，区块链作为最新的战略性科技赛道成为焦点。蚂蚁链一体机概念机、区块链通信模组等也吸引了众多技术人士和普通民众围观。
工作人员为参会观众讲解蚂蚁链一体机概念机。
一体机就是一台全新的“计算机”。20年前，人们“上网”进入到信息互联网世界。今天，人们可以通过一体机进入到产业互联网世界。蚂蚁链一体机集核心能力于一身，让“上链”变得更简单。
在魔方造型的蚂蚁链一体机概念机上，观众可以直观看到三张卡片：区块链密码卡、安全计算硬件和网络共识加速器。
这三张卡片虽小，内含的技术却是非常硬核。区块链密码卡提供最高加密级别的密钥管理，严防黑客攻击，并且能把密码算法效率提升5-10倍；安全计算硬件严格保护每一次交易，让数字资产流通没有安全顾虑；网络共识加速器让网络更顺畅，降低共识延迟40%。
强隐私、高性能、高安全，三张卡直接对应三种不同的技术能力，构成蚂蚁链一体机的“铁三角”。据了解，蚂蚁链一体机是全球首个区块链自研软硬件一体机，集300多项软硬件专利于一身，提供开箱即用的能力，可节省90%以上的部署时间。
看点二：
防骗“叫醒热线”超9成由AI打出 叫醒成功率超过人工客服
在世界人工智能大会上，蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”发布电信网络诈骗治理数据。
数据显示，过去半年，假冒客服、公检法等传统诈骗依然高发多发，但欺诈资损显著下降了7成；另一方面，“杀猪盘”及色情类诈骗仍是电信网络诈骗“重灾区”，占诈骗资金损失一半以上。但实际遭遇诈骗并产生资金损失的案件量也在持续下降，仅6月的诈骗案件量相较1月就降低30%。
值得一提的是，为了和骗子拼速度，蚂蚁反诈骗叫醒热线目前超过9成的电话由AI打出，且叫醒成功率已经超过了人工客服。
在世界人工智能大会现场，蚂蚁集团展示了全球首个应用于反欺诈的交互式风控产品“叫醒热线”。
参会观众在展区体验蚂蚁集团交互式风控产品“叫醒热线”。
与骗子赛跑，首先比的就是谁的动作快。当用户被骗子诱导转账，人工客服需要判断诈骗场景、精准组织话术，再进行外呼劝导，至少需要2分钟。而蚂蚁 AI机器人能够以0.1秒的速度向用户发出来电警报，而且面对大规模的外呼电话，AI具有秒速响应、海量试错和总结的能力，同时还能避免疲劳感带来的服务质量下滑；不仅如此，语义分析等技术的应用让AI能捕捉用户交流中的关键信息，以合适的方式进行劝阻。
据了解，上半年，支付宝通过弹窗提示、防诈骗答题、电话劝阻等方法，日均发出的风险预警覆盖约50万人次，6个月累计保护潜在被骗资金近27亿元。
为了提高上海市民的防骗意识，上海老年大学也联合支付宝“蓝马甲”志愿行动增设了AI叫醒热线的数字助老培训基地，帮助更多老年人增强反诈意识。
看点三：
数字便利新生活 随申办在支付宝端累计用户突破4000万
当今，数字化已影响了普通人的生活方方面面。记者从现场了解到，随申办在支付宝端有80多项服务，累计用户突破4000万。
2008年，支付宝城市服务的第一个业务就是在上海发生，居民第一次在网上用支付宝缴电费，开启了网上办事的序章。
参会观众体验医保业务综合服务终端。
2020年，支付宝“城市服务”全面升级为“市民中心”，全面开放数字政务和智能运营能力，目前全国超过300多个城市将“市民中心”搬上了支付宝。在上海，支付宝与合作伙伴大汉科技一道参与随申办的建设工作，目前随申办在支付宝端有80多项服务，累计使用用户突破4000万。
医疗行业的便民服务也在升级，上海加速推进医疗付费“一件事”落地推广。截止目前，支付宝端内医保电子凭证领取量近700万张；近400个医疗机构（含社区）窗口、自助机已上线支付宝医保费用支付功能。超过40家医疗机构支持在支付宝端内完成线上医保支付，让患者少排队免排队，提升了就医体验。
数字化让社会加速的同时，也应该为了老人“慢”一点。记者了解到，在国家反诈中心等单位的指导下，由支付宝发起、社会各界共同参与的“蓝马甲”公益志愿者行动，提供数字助老、防骗知识普及、金融安全知识讲座等社区公益志愿服务活动。
今年内，支付宝发起的“蓝马甲”志愿行动还将在全国20多个城市进行超过5000场社区防骗知识等讲座，线下服务10万老人，并通过线上线下结合的形式，有效覆盖5000万人次。
